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CRM

Todas las ventajas de implantar un CRM

La fidelización o lealtad del cliente con nuestra empresa es hoy en día un factor fundamental para la buena marcha de un negocio.

  • Retener clientes, que es siempre mucho más económico que conseguir nuevos, con nuevas acciones de marketing.
  • Con la fidelización de clientes se consiguen, obviamente, más ingresos, que luego pueden utilizarse para cubrir gastos fijos o emprender nuevas líneas de negocio

 




  • Por otro lado, de los clientes fidelizados tenemos información muy valiosa que nuestros competidores desconocen, lo que nos sitúa en una situación ventajosa.
  • El cliente fidelizado no acude a la competencia, lo que nos ayuda a debilitarla.
  • Permite aumentar tanto el ticket medio como la frecuencia de compra.

  • El cliente fidelizado tiende a convertirse en un “evangelista” de nuestra marca, es decir, nos va a recomendar en cuanto tenga ocasión.
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