Servicio de Asesoramiento «360» en Transformación Digital:

Prestación de un servicio enfocado a empresas que buscan realizar una
transformación digital adaptada a su negocio, definiendo claramente la inversión
necesaria y las medidas estratégicas requeridas para evolucionar digitalmente en todas
las áreas de impacto de la organización, aprovechando tecnologías innovadoras como la
inteligencia artificial para identificar oportunidades de mejora y optimización en el
proceso de transformación, y realización de un caso de uso adaptado al negocio que
analice el nivel de digitalización de la empresa y realice una propuesta de mejora de
ámbito general a través de la utilización de técnicas de inteligencia artificial y
herramientas digitales.
Tipología de asesoramiento: Básico

Tabla del importe de la ayuda:

 Actividades:

– Analizar los procesos comerciales existentes para identificar áreas de la empresa que podrían beneficiarse de la digitalización.

– Diseñar e implementar programas de concienciación para educar a los empleados sobre la importancia estratégica de la transformación digital.

– Evaluar las herramientas y tecnologías ya en uso, ofreciendo asesoramiento para optimizar su rendimiento y alinearlas con los objetivos de transformación digital.

– Desarrollar una estrategia clara y personalizada que articule los objetivos, plazos y pasos específicos para la transformación digital.

– Establecer un marco para la innovación continua y la adaptabilidad a medida que evolucionan las tecnologías digitales.

– Desarrollo y ejecución de un caso de uso adaptado al negocio, utilizando las
técnicas apropiadas, que permita conocer las ventajas de la utilización de herramientas digitales.

– Identificación de oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de la
Transformación Digital. Documentación técnica y resultados requeridos para la justificación, conforme al artículo 31.6.a) de esta Orden:

– Evidencias de la celebración de la reunión presencial de inicio de la prestación del servicio de asesoramiento, que se determinarán en cada convocatoria.

– Evidencias de celebraciones de reuniones intermedias, que se determinarán en cada convocatoria.

– Evidencias de la celebración de la reunión presencial final tras la prestación del servicio de asesoramiento, que incluya los resultados obtenidos y la conformidad del beneficiario al servicio prestado, que se determinarán en cada convocatoria.

– Diagnóstico inicial:

● Diagnóstico inicial del estado y/o nivel de digitalización de la empresa beneficiaria de la ayuda.

● Análisis integral de las áreas clave dentro de la empresa para la digitalización, mediante:

○ Análisis detallado de procesos.

○ Infraestructura tecnológica.

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 115 Sábado 11 de mayo de 2024 Sec. III. Pág. 54149 cve: BOE-A-2024-9524
Verificable en: BOE.es

○ Necesidades empresariales.

○ Uso de herramientas de IA.

– Resultados:

● Apoyo en el diseño de programas de concienciación y capacitación para los empleados, orientados a fomentar una cultura organizacional proclive a la transformación digital y dotar al personal de las habilidades necesarias para adaptarse al cambio.

● Evaluación de programas y plataformas pertinentes para la transformación digital, incluyendo recomendaciones específicas como:

○ Herramientas para la diagramación.

○ Plataformas para facilitar la colaboración.

○ Google Analytics para el análisis de datos.

○ Programas para la visualización de datos.

○ Herramientas para la capacitación en línea.

● Apoyo en el establecimiento de métricas clave, con el fin de identificar áreas de mejora y garantizar el éxito a largo plazo de la transformación digital.

– Caso de uso: Análisis de la situación o nivel de digitalización de la empresa junto con propuesta de mejoras de ámbito general a través de la utilización de técnicas y herramientas digitales.

● Evaluación del nivel de digitalización actual, realizando un análisis detallado del nivel de digitalización de la empresa, abarcando áreas como la infraestructura tecnológica, los procesos empresariales, la cultura organizacional y la experiencia del cliente.

● Identificación de áreas de mejora que podrían beneficiarse de una mayor
digitalización. Esto podría incluir la implementación de sistemas de gestión empresarial integrados (ERP), la adopción de herramientas de colaboración en la nube o la mejora de la experiencia del cliente a través de aplicaciones móviles.

● Desarrollo de una propuesta integral de mejoras que abarca diversas áreas de la empresa y que se centra en aumentar su nivel de digitalización.

● Selección de técnicas y herramientas digitales específicas que puedan ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de digitalización (implementación de inteligencia artificial para la automatización de procesos, adopción de análisis de datos para la toma de decisiones o implementación de soluciones de comercio electrónico para aumentar las ventas en línea).